Penzion Start Ostrava

Postanowienia wstępne Zatrzymywani goście podlegają porządkowi prawnemu Republiki Czeskiej opartemu na prawie czeskim i regulaminie zakwaterowania Pensjonatu Start Ostrava (zwanego dalej „obiektem noclegowym”). Zapoznanie się z regulaminem zakwaterowania, nieznajomość go nie będzie Regulamin zakwaterowania dostępny jest w recepcji obiektu noclegowego o numerze identyfikacyjnym: 02662086, zarejestrowanym w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, dział C, wkład 58336, regulujący wzajemne stosunki umowne pomiędzy Stars Company s.r.o. a osobą zamawiającą usługi (zwaną dalej „Klientem”) Artykuł I. - Przedmiot stosunku umownego Niniejszy Regulamin reguluje prawa i obowiązki stron umowy podczas czasowego wynajmu pokoi hotelowych w celu zakwaterowania, usługi rekreacyjne i inne towarzyszące pensjonatowi jako usługi indywidualne według indywidualnych wymagań klienta Artykuł II. - Zawarcie stosunku umownego Stosunek umowny pomiędzy klientem a pensjonatem zostaje nawiązany poprzez potwierdzenie zamówienia pobytu przez obiekt noclegowy. Obiekt noclegowy zobowiązuje się zapewnić klientowi pobyt oraz zapewnić uzgodniony zakres i jakość uzgodnionej usługi (zwanej dalej „pobytem”), a klient jest zobowiązany do zapłaty uzgodnionej ceny obiektowi noclegowemu Artykuł III. – Zamawianie pobytu, cena i płatność 3.1 Zamawianie pobytu telefonicznie: +420 730 432 031 e-mailem: recepce@penzion-startostrava.cz za pomocą formularza elektronicznego na stronie internetowej: www.penzion-startostrava.cz lub według odpowiednią stronę internetową pensjonatu. 3.2 Gość jest zobowiązany do zapłaty uzgodnionych cen umownych za nocleg i inne usługi, z których korzysta, w oparciu o ceny ustalone zgodnie z cennikiem lub systemem rezerwacji odpowiedniej strony internetowej. Zmiany w usługach i cenach wymienionych w katalogu 3.3 Płatność za usługi zamówione przez klienta i potwierdzona przez pensjonat dokonywana jest przez klienta najpóźniej w momencie zameldowania w recepcji pensjonatu. Sposoby płatności: - płatność przelewem lub zadatek gotówką w CZK na numer konta: 107-9253760287 /0100 w KB,as w Czechach (IBAN: CZ76 0100 0001 0792 5376 0287, SWIFT: KOMBCZPP) - płatność gotówką w recepcji pensjonatu - płatność kartą kredytową Klient pobyt może być w całości lub w części opłacony przez pracodawcę, lub inną organizację. W takim przypadku klient zgłasza ten fakt już przy składaniu zamówienia, a pobyt jest fakturowany klientowi na podstawie zamówienia. 3.4 Jeżeli klient zalega z płatnością za wykonane usługi, obiekt noclegowy ma prawo. naliczyć klientowi odsetki za opóźnienie zgodnie z rozporządzeniem Rządu nr 351/2013. 3.5 Wszystkie płatności będą dokonywane w koronach czeskich (CZK) Artykuł IV. - Podstawowe prawa i obowiązki Klienta 4.1 Prawa Klienta: a) prawo do prawidłowego świadczenia usług umownych i odpłatnychb) prawo do informacji o wszelkich zmianach w zakresie usług umownychc) prawo odstąpienia od umowy w dowolnym momencie czas przed rozpoczęciem pobytu lub skorzystania z poszczególnych usług zgodnie z art. VId) prawo do reklamacji wad 4.2 Obowiązki klienta: a) zapewnienie pensjonatowi współpracy niezbędnej do należytego zabezpieczenia i świadczenia usług , przede wszystkim zgodne z prawdą i kompletne podanie wymaganych danych w zamówieniu m.in. zgłaszanie wszelkich zmian tych danychb) bez zbędnej zwłoki poinformować pensjonat o swojej opinii na temat wszelkich zmian w warunkach i treści umówionych usługc) przejąć od pensjonatu dokumenty niezbędne do korzystania z usług i dojechać do do miejsca docelowego o określonej godzinie d) w przypadku odstąpienia od umowy klient ma obowiązek powiadomić hotel o odstąpieniu od umowy i uiścić opłatę za rozwiązanie umowy zgodnie z podanymi warunkami anulowania Artykuł V. – Podstawowe obowiązki obiektu noclegowego obiektua) do udzielenia klientowi wszelkich informacji dotyczących pobytub) zapewnienia pobytu klienta na podstawie potwierdzonego zamówienia i zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawac) w przypadku odstąpienia przez klienta od zawartej umowy, zgodnie z niniejszymi warunkami lub przepisy prawa, do zapłaty różnicy w cenie pomiędzy już opłaconym pobytem a odpowiednią opłatą za anulowanie najpóźniej w ciągu 14 dni od pisemnego otrzymania anulowania, zgodnie z art. VI. - Odstąpienie od umowy i warunki anulacji Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z pobytu, tj. odstąpić od umowy. Stosunek umowny zostaje rozwiązany, a uczestnictwo zostaje anulowane w dniu, w którym odstąpienie (anulowanie pobytu) zostanie zgłoszone do Pension StartOstrava pisemnie lub ustnie. W takim przypadku hotel ma prawo naliczyć opłatę za odprawę/anulację rezerwacji (kara umowna). Odprawa płatna jest natychmiast. Po potrąceniu opłaty za zakończenie rezerwacji od całkowitej ceny pobytu, Klient otrzyma zwrot reszty wpłaconej kwoty. Jeżeli kwota odprawy (opłata za rezygnację) jest wyższa od wpłaconego zadatku, klient zobowiązany jest do wpłacenia kwoty równej wysokości odprawy (opłata za rezygnację) Opłaty za rezygnację: Anulowanie bezpłatne na 1 dzień przed przyjazdem 100%. ceny rezerwacji w przypadku rezygnacji z pobytu na mniej niż 1 dzień przed przyjazdem. Jeżeli Gość samowolnie anuluje część pobytu lub nie skorzysta z żadnej z już opłaconych usług, nie przysługuje mu odszkodowanie pieniężne. W przypadku rezygnacji z już zamówionych usług, pensjonat zastrzega sobie możliwość zastosowania warunków anulacji poprzez obciążenie rachunku hotelowego gościa na następujących warunkach: 100% ceny niewykorzystanych usług, jeżeli rezygnacja nastąpi na mniej niż 24 godziny przed ich wykorzystaniem. Artykuł VII. – Przetwarzanie danych osobowych Patrz odrębny dokument Przetwarzanie danych osobowych Artykuł VIII. – Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich Zgodnie z postanowieniami § 1820 ust. 1 lit. s) Kodeksu Cywilnego oraz § 14 ust. 1a § 20d i nast. ustawy nr 634/1992, w celu ochrony konsumenta, sprzedawca informuje, że z propozycją pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego, konsument może zwrócić się do organu w celu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu sporów konsumenckich, czyli Czeskiej Inspekcji Handlowej, na stronie internetowej www.coi.cz. Czeska Inspekcja Handlowa rozpatruje propozycje pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w sposób i na warunkach określonych właściwymi przepisami prawa. W celu uniknięcia wątpliwości żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie stoi na przeszkodzie możliwości dochodzenia przez Konsumenta swoich roszczeń na drodze cywilnej. Czeska Inspekcja Handlowa, adres internetowy: www.coi.cz, jest odpowiedzialna za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna. Platforma internetowego rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odrje może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów pomiędzy sprzedającym a kupującym wynikających z umowy kupna. Artykuł IX. – Postanowienia końcowe Ogólne Warunki Handlowe wchodzą w życie z dniem 1 czerwca 2023 roku i anulują wszystkie poprzednie obowiązujące warunki. Stosunki umowne nawiązane przed wejściem w życie niniejszych warunków pozostają w mocy i podlegają warunkom obowiązującym w chwili ich zawarcia.

Úvodní ustanoveníUbytovaní hosté se řídí právním řádem České republiky na základě českého práva aubytovacím řádem Penzionu Start Ostrava (dále jen „ubytovací zařízení").Ubytovaný host přijímá ubytovací řád jako smluvní podmínku ubytování a je povinen dodržovat jeho ustanovení.Každý host je povinen se s tímto ubytovacím řádem seznámit, na jeho neznalost nebudebrán zřetel. Ubytovací řád je k dispozici na recepcích ubytovacích zařízení. Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "podmínky") ubytovacího zařízení provozovaného společností Stars Company s.r.o., Pustkovecká 18/13, 708 00,Poruba, Ostrava, IČ: 02662086, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajskýmsoudem v Ostravě, oddíl C, vložka 58336, upravují vzájemný smluvní vztah mezi společností Stars Company s.r.o. a osobou, která služby objednává (dále jen"klient").Článek I. - Předmět smluvního vztahuTyto Podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při přechodném nájmu hotelových pokojů pro ubytování, rekreačních a jiných doprovodných služeb penzionu jako jednotlivé služby dle individuálního požadavku zákazníka.Článek II. - Vznik smluvního vztahuSmluvní vztah mezi klientem a penzionem vzniká potvrzením objednávky pobytu ze strany ubytovacího zařízení. Ubytovací zařízení se zavazuje poskytnout klientovi pobyt a zabezpečit ve sjednaném rozsahu a kvalitě sjednané služby (dále jen"pobyt") a klientovi vzniká závazek zaplatit ubytovacímu zařízení smluvenou cenu.Článek III. – Objednávka pobytu, cena a platba3.1 Objednávka pobytutelefonicky:+420 730 432 031 e-mailem:recepce@penzion-startostrava.czprostřednictvím elektronického formuláře na webových stránkách: www.penzion-startostrava.cz nebo dle příslušného webu penzionu. 3.2 Host je povinen za ubytování a jím využité další služby zaplatit dohodnuté smluvní ceny na základě stanovených cen dle ceníku nebo rezervačního systému.Ceny poskytovaných služeb jsou uvedeny v aktuálně platném katalogu, cenících, nabídkových listech nebo na www.penzion-startostrava.cz nebo dle příslušného webu.Změna služeb a cen v katalogu uvedených je vyhrazena.3.3 Úhradu klientem objednaných a penzionem potvrzených služeb provádí klient nejpozději v době check-in na recepci penzionu.Způsobyplatby:-platba převodem či složením hotovosti v CZK na účet číslo: 107-9253760287/0100 u KB,a.s. v ČR (IBAN: CZ76 0100 0001 0792 5376 0287, SWIFT: KOMBCZPP)-platba v hotovosti na recepci penzionu-platba platební kartou Pobyt klienta lze plně nebo částečně uhradit zaměstnavatelem, příp. jinou organizací.V tomto případě klient uvede tuto skutečnost již při podání objednávky a pobyt je na základě objednávky fakturován objednateli3.4 Dostane-li se klient do prodlení s úhradou platby za poskytnuté služby, má ubytovací zařízení právo uplatnit po klientovi úrok z prodlení dle nařízení vlády č. 351/2013. 3.5 Veškeré platby budou uskutečněny v českých korunách (CZK)Článek IV. - Základní práva a povinnosti zákazníka4.1 Práva zákazníka:a) právo na řádné poskytnutí smluvně sjednaných a zaplacených služebb) právo být seznámen s případnými změnami ve smluvně sjednaných službáchc) právo kdykoliv před zahájením pobytu nebo čerpáním jednotlivých služeb odstoupit od smlouvy dle článku VId) právo na reklamaci vad 4.2 Povinnosti zákazníka:a) poskytnout penzionu součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, především pravdivě a úplně uvádět požadované údaje v objednávce vč. nahlášení jakýchkoliv změn takových údajůb) bez zbytečného odkladu sdělovat penzionu své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služebc) převzít od penzionu doklady potřebné pro čerpání služeb a dostavit se ve stanoveném čase na místo určeníd) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen takové odstoupení od smlouvy hotelu oznámit a zaplatit odstupné dle uvedených storno podmínek Článek V. – Základní povinnosti ubytovacího zařízenía) poskytnout klientovi veškeré informace k pobytub) zabezpečit klientovi pobyt na základě potvrzené objednávky a v souladu s obecně závaznými právními předpisyc) v případě odstoupení od uzavřené smlouvy ze strany klienta v souladu s těmito podmínkami nebo zákonem vyplatit nejpozději do 14 dnů po písemném obdržení storna rozdíl ceny mezi již zaplaceným pobytem a příslušnými stornovacími poplatkyČlánek VI. - Odstoupení od smlouvy a stornovací podmínkyKlient má právo kdykoliv pobyt zrušit, tj. odstoupit od smlouvy. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemnou či ústní formou odstoupení (storno pobytu) oznámeno Penzionu StartOstrava. V tomto případě má hotel právo účtovat odstupné / storno poplatky (smluvní pokutu). Odstupné je splatné ihned. Po odečtení odstupného z celkové ceny pobytu obdrží zákazník zpět zbytek ze zaplacené částky. Pokud by výše odstupného (storno poplatků) byla vyšší než zaplacená záloha, je klient povinen uhradit částku rovnající se výši odstupného (storno poplatků).Storno poplatky:· Zrušení zdarma 1 den před příjezdem· 100 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 1den před příjezdemPokud host svévolně zruší část pobytu nebo nevyčerpá některou z již uhrazených služeb, nemá nárok na finanční náhradu. V případě zrušení již objednaných služeb si penzion vyhrazuje možnost uplatnit storno podmínky připsáním na vrub hotelového účtu hosta za následujících podmínek: 100 % z ceny nečerpaných služeb pokud dojde ke zrušení méně jak 24 hodin před jejich využitím.Článek VII. – Zpracování osobních údajůViz samostatný dokument Zpracování osobních údajůČlánek VIII. – Mimosoudní řešení spotřebitelských sporůVe smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno s) občanského zákoníku a § 14 odst. 1a § 20d a násl. zákona č. 634/1992, na ochranu spotřebitele sděluje prodávající, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, a to na internetových stránkách www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Pro vyloučení pochybností žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje možnost spotřebitele obrátit se svým nárokem na civilní soud. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, internetová adresa: www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odrje možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy. Článek IX. – Závěrečná ustanoveníVšeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.6.2023 a ruší všechny předchozí platné podmínky. Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto podmínek zůstávají v platnosti a řídí se podmínkami platnými v době jejich vzniku.