Hotel Bedřichov Špindlerův Mlýn

WARUNKI HANDLOWE VLRZ (WPU)w zakresie usług związanych z zakwaterowaniem, wyżywieniem i innychVojenská lázeňská a rekreační zařízení (Wojskowe Placówki Uzdrowiskowe)Magnitogorská 12, 101 00 Praha 10IČ: 00000582Organizacja jest zapisana w Referacie Działalności Gospodarczej Urzędu Miasta Praga 10 The price does not include mandatory Christmas Eve fee (night from 24.12. to 25.12.) and New Years Eve fee (night from 31.12. to 1.1.).Will be added to your reservation!Art. 1 Przedmiot warunków handlowych1.1. Przedmiotem poniższych warunków handlowych (dalej jako „Warunki“) są usługi związane z zakwaterowaniem, wyżywieniem i innymi wcześniej zamówionymi usługami z oferty Wojskowych Placówek Uzdrowiskowych (dalej jako „Placówki“) w zakresie zgodnym z zamówieniem klienta (patrz art. 2.1.2.).1.2. Placówki powinny świadczyć usługi w ustalonym zakresie i jakości oraz bez zbędnej zwłoki informować o ewentualnej zmianie oferowanych usług. Zmiany i rozbieżności poszczególnych usług od uzgodnionego zakresu, włącznie z przedwczesnym ukończeniem świadczenia tych usług, są dopuszczalne szczególnie z powodu działania siły wyższej, tzn. z powodu, któremu nie można było zapobiec nawet przy dołożeniu wszelkich możliwych starań. Dotyczy to także decyzji organu prowadzącego o zmianie wykorzystania miejsca zakwaterowania w ramach głównej lub innej działalności placówki oraz powstanie stanu krytycznego zgodnie z ustawą O zarządzaniu kryzysowym nr 240/2000 Dz. U.Art. 2. Strony umowy2.1. Stronami umowy są:2.1.1. Wojskowe Placówki Uzdrowiskowe (dalej jako "WPU"),2.1.2. osoby fizyczne i prawne (dalej jako "Klient").Art. 3. Powstanie stosunku prawnego3.1. Stosunek prawny powstaje pomiędzy stronami umowy poprzez zamówienie usług przez Klienta i potwierdzenie zamówienia przez Placówkę.Art. 4. Ceny za usługi4.1. Ceny za usługi są umowne i umieszczone w obowiązującym cenniku.4.2. Na podstawie zamówienia Klient na prośbę placówki ma obowiązek zapłacić zaliczkę w wysokości 50-100% z pełnej kwoty zamówionych usług przed rozpoczęciem pobytu.Art. 5. Zmiany zamówionych usług5.1. Klient ma prawo zrezygnować z zamówionych usług w formie pisemnej pod warunkiem, że uiści odstępne na rzecz placówki (dalej jako „Opłata Anulacyjna“), którego wysokość zależy od okresu, w którym zrezygnowano z zamówionych usług:5.1.1. 30 i więcej dni przed przyjazdem Klienta: bez Opłaty Anulacyjnej,5.1.2. 29 do 15 dni przed przyjazdem Klienta: 30% z pełnej ceny zakwaterowania, 5.1.3. 14 do 8 dni przed przyjazdem Klienta: 50% z pełnej ceny zakwaterowania, 5.1.4. 7 do 1 dnia przed przyjazdem Klienta: 60% z pełnej ceny zakwaterowania,5.1.5. w dzień ustalony jako dzień przyjazdu Klienta i rozpoczęcie pobytu: 100% z pełnej ceny zakwaterowania i ceny wyżywienia za pierwszy i drugi dzień pobytu. 5.2. Strony umowy mogą pisemnie ustalić odstąpienie od Opłaty Anulacyjnej (śmierć, udokumentowana hospitalizacja). 5.3. Przy wcześniejszym wyjeździe Klienta naliczona jest Opłata Anulacyjna w wysokości 100% z pozostałej ceny pobytu.5.4. Za niewykorzystane zamówione usługi czy zmianę zamówionych usług w trakcie pobytu (zakwaterowanie, wyżywienie) nie przysługuje rekompensata finansowa.5.5. Postanowienia art. 5 są adekwatne także przy anulacji zamówionych usług z powodu wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych.Art. 6. Warunki zakwaterowania6.1. Klient ma obowiązek przestrzegania warunków zakwaterowania Placówki. 6.2. W przypadku nieprzestrzegania warunków zakwaterowania, w wyniku czego powstanie szkoda po stronie Klienta, Placówka za nią nie odpowiada, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.Art. 7. Reklamacja 7.1. Klient ma prawo do reklamacji usług, w sytuacji kiedy odkryje nieprawidłowości związane ze świadczeniem usług przez Placówki.7.2. Usługi reklamowane są zgodnie z Warunkami reklamacji WPU, które to dostępne są w Placówce lub na stronie internetowej www.volareza.cz.7.3. W przypadku, gdy pomiędzy Klientem (konsumentem) i Placówką dojdzie do powstania sporu konsumenckiego, którego nie uda się rozwiązać poprzez wzajemne porozumienie, klient może postulować o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu do odpowiedniego podmiotu pozasądowego rozstrzygania sporów, którym jest Czeska Inspekcja Handlowa, Inspektorat Główny – Dział ADR (Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR) Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, www.adr.coi.cz. Art. 8. Postanowienia końcowe 8.1. Powyższe Warunki nabierają ważności z dniem 1.05.2016. InfoRmation on personal data processingThe company Vojenská lázeňská a rekreační zařízení withregistered offfice in Magnitogorská 1494/12, 101 00 Praha 10 – Vršovice, identificationNo.: 00000582, tax identification No.: CZ00000582, registered with the TradeLicensing Office of the Prague 10 Municipal District Authority (hereinafterreferred to as „the Controller“), as personal data controller, hereby providesinformation on the methods and extent of personal data processing by the saidcompany, including the scope of data subjects‘ rights related to the processingof their personal data. Data processingby the Controller is being carried out as follows:Purpose of data processing:Keepingpersonal data records of clients – guests staying temporarily in a VLRZaccommodation facility within the framework of hotel and wellness stays.Legality of data processing:Entering into a contractual relationship(accommodation contract) with the objective of meeting the client’s interest ina stay as mentioned above.Meetingthe obligation of the accommodation provider to keep a guest register and recordsbook of guests in accordance with the Act. No. 565/1990 Coll., on Local Fees, and the ActNo. 326/1999 Coll., on the Residence of Foreign Nationals in the Territory ofthe Czech Republic and Amending of Certain Acts. The Controllerprocesses the following personal data categories: Name,surname, academic degree, place of residence, number of identity document (identitycard or passport).Personal dataprocessing by the Controller is carried out for the period of: 6 years. Methods ofprocessing: Automateddecision-making: No Profiling:NoIn case of a request for paying the service requiredusing the financial means of the Cultural and Social Needs Fund (CSNF), thepersonal data shall be provided, to the extent as specified in an order issuedby the CSNF administrator, also to partial CSNF funds administrators who haveplaced the order in question, and the service is subsequently invoiced by VLRZto the said administrators. Informationabout personal data processing: Personal data processing by the Controller shall becarried out in compliance with the legislation of the Czech Republic and the Regulation (EU) 2016/679 ofthe European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protectionof natural persons with regard to the processing of personal data and on thefree movement of such data and on repealing Directive 95/46/ES (hereinafter „GDPR“).Rights of datasubjects:- right torequest from the Controller access to personal data related to the datasubject, their rectification, erasure or restriction of processing, · - right tolodge a complaint with the supervisory authority. You can exercise your rightsby delivering your request to the address of the Controller (via e-mail: podatelna@vlrz.cz, or using the data box:q6fwimp.)